“在这个中断的时代,数据驱动的洞察力的力量在根本上改变了品牌如何从事新市场,与新进入者竞争,并满足消费者的需求。”-tim桥梁,行政副总裁,全球部门铅,消费品,零售和分销
改变消费者需求推动数字转换
消费者希望与贵公司直接参与,现在他们想要它。这参与越来越多地是个性化的,智能和数字化。
事实上,55%的消费者更喜欢通过您的品牌进行互动混合人工智能和人类互动。1而对于消费者在情感上与您的品牌进行:2
- 80%期望你知道他们的偏好。
- 75%的需求需求唯一有针对性的购物体验。
- 83%更喜欢与您互动的多种方式。
- 90%想要实时响应。
Capgemini目的是为了指导消费者产品公司,因为他们掌握了这些市场转变和技术触发的趋势。我们的消费产品团队专家与您合作,共创数字视觉和转型路线图。我们将您装备今天启动项目,该项目达到长期战略目标。
Capgemini知道经验如何优化在价值链中的消费者产品。我们采用经过验证的方法来调整平台,应用程序,流程,变革,领导力,人才和文化的杠杆。