2019冠状病毒病(COVID-19)大流行对零售业产生了冲击，造成了前所未有的破坏。需求和供应是不稳定的，供应链受到影响，许多商店关闭，要么是由于政府政策，要么是由于它们无法运营。这是一个零售业务的各个方面都受到挑战的时期。客户接触点。客户的需求。客户的期望。震惊是立即的，也是普遍的。但是在恢复阶段和之后，通过快速和有效的反应可以赢得竞争优势。
危机在整个零售业方面创造了前所未有的挑战，因为零售商试图回应收入，成本，运营和客户行为的狂野波浪。然而，挑战在各个类别中都有不同。
在零售食品业务中，重点一直在保持商店开放，采用新的卫生制度和解决供应问题。这包括处理在线订单中的前所未有的激增，以及对某些基本项目的需求的意外尖峰。
在快速服务的餐厅，绝大多数餐厅都关闭，而那些可以，切换到家庭送货渠道以到达客户。许多人因易腐库存和巨大的收入而遭受了显着的浪费。
在时尚和鞋类领域，消费者的购买量出现了前所未有的下降，供应链陷入停滞，导致大量库存过剩、现金压力和季节性范围规划中断。
同样，奢侈品和百货商店遭受了储备的强迫封闭，扰乱了供应链和深化经济衰退，导致奢侈品支出减少。
即使封锁结束了，许多商店也将面临一段时间的客流量减少和运营紧张，以及一系列需要解决的新挑战，这是由于消费者冒险重返购物的焦虑造成的。
危机恢复快车道
虽然出了这场危机，但有机会优先考虑，计划和行动。它是关于期待的，但它也是关于回顾并制定所需的决定来恢复，重新启动和恢复您的业务。不仅基于对今天的直接问题的反应，而且考虑到这场危机将留下客户行为和经济的持久影响。
封锁措施将逐步缓和，再次出现高峰的风险将给政府、企业和消费者带来压力。对健康的关注将持续，重点放在卫生措施上，而在线零售和非触摸零售的需求将继续增长。由于紧急战术修补装置在持续的压力下弯曲和断裂，行动将继续紧张。
我们认为，通过这场危机，有八个必要的才能生存和茁壮成长：
我们可以通过针对这些必要性解决这些命令的一系列战略全球优惠，为您提供支持这些挑战。
我们还利用了我们的Covid-19恢复经验，分享了我们的学习，以获得我们最近与中国零售商合作的经验，这意味着我们可以帮助您在恢复过程中跨越越野。
凭借我们在零售业务方面的深厚知识和专业知识，我们可以帮助您应对和适应不断变化的零售环境:
- 创造性购物：我们正在帮助我们的零售客户规划他们未来的目标和战略能力的转变，并设想、测试、交付和规模化变革的方式，以与客户接触，向他们销售，并与他们建立忠诚。我们正在与我们的客户合作，创造新的方案和能力，帮助零售商盈利增长和留住他们的最佳客户
- 恢复分析：我们使用先进的分析和数据科学来回答关键的客户行为、运营和供应链挑战。我们凭借零售洞察和分析经验，以及全球领先的洞察服务，改善您的短期和中期决策，为您建立一个灵活和弹性的未来
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分享负载
我们相信与客户的真实伙伴关系和在这个危万搏体育app官网下载机的时候，我们将对我们支持您的倡议的成功，确保我们共享风险并连运成功，将这些费用联系起来。当然，不同的挑战需要不同的方法，工具和方法。但是，我们通过阶段采用一系列常见的原则，以确保我们能够伴随成果。
美丽新世界
早在COVID-19大流行爆发之前，零售格局就处于混乱状态。零售企业已经面临着实施数字化转型的需要，寻找新的购物方式，创造新的方式，以满足需求日益增长的客户提供新的、更个性化的体验。我们将当前危机的冲击视为一个机遇，它将让我们的客户在这段旅程中跳过几步，进入一个美丽的新世界，同时拥抱一个新的常态。